Este sitio web ofrece un chatbot automatizado a través de WhatsApp con fines exclusivamente técnicos y de soporte.

Finalidad del chatbot
– Atender solicitudes de soporte relacionadas con la plataforma de formación.
– Permitir el reseteo de dispositivos asociados a una cuenta, solicitando únicamente el correo electrónico del usuario.

Datos tratados
– Correo electrónico.
– Mensajes enviados voluntariamente por el usuario.

No se solicitan datos sensibles ni información bancaria.

Funcionamiento
El chatbot funciona de forma automatizada.
En determinados casos, la solicitud puede ser revisada posteriormente por una persona para asegurar su correcta resolución.

Conservación
Los mensajes se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud técnica y garantizar la trazabilidad mínima del servicio.

Canal externo
WhatsApp es un servicio de terceros propiedad de Meta Platforms, Inc.
Se recomienda no compartir información sensible a través de este canal.

Baja del servicio
El usuario puede dejar de recibir mensajes escribiendo STOP en la conversación de WhatsApp.

Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.