Última actualización: 22 de enero de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Titular: OMEGADEFRAN S.L.
CIF: B23829401
Correo electrónico de contacto: laomegadefran@gmail.com

2. Actividad del sitio web

Este sitio web ofrece formación online, incluyendo:

• Impartición de cursos en directo

• Grabación de clases

• Acceso posterior a los contenidos a través de una plataforma educativa online

La gestión de alumnos se realiza mediante una plataforma LMS integrada en WordPress.

3. Datos personales que se recogen

En función del uso del sitio web, pueden tratarse los siguientes datos:

a) Datos de contacto

• Correo electrónico

• Número de teléfono (cuando el usuario lo facilita voluntariamente)

b) Datos de usuario/alumno

• Datos necesarios para el registro y acceso a la plataforma de formación

• Progreso académico y acceso a contenidos

c) Datos de comunicaciones

• Mensajes enviados por correo electrónico

• Mensajes enviados a través de WhatsApp

d) Datos técnicos

• Dirección IP y datos básicos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web

No se solicitan ni tratan datos especialmente protegidos.

4. Finalidades y base legal del tratamiento

4.1 Prestación del servicio educativo

Finalidad:
Gestión del registro de alumnos, acceso a cursos, grabaciones y soporte relacionado con la formación.

Base legal:
Ejecución de un contrato o relación formativa (art. 6.1.b RGPD).

4.2 Atención a consultas

Finalidad:
Responder a consultas realizadas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Base legal:
Consentimiento del usuario o interés legítimo en atender la solicitud (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).

4.3 Chatbot de WhatsApp

Finalidad:
Atención automatizada mediante WhatsApp para funciones concretas de soporte técnico, incluyendo el reseteo de dispositivos asociados a una cuenta, solicitando únicamente el correo electrónico del usuario.

Base legal:
Consentimiento del usuario al iniciar la conversación y ejecución de medidas relacionadas con el servicio contratado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

Conservación:
Los mensajes se conservan únicamente durante el tiempo necesario para resolver la solicitud técnica y garantizar la trazabilidad mínima del servicio.

Se recomienda no enviar información sensible a través de WhatsApp.

4.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad:
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o legales aplicables.

Base legal:
Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

5. Pagos

Los pagos se realizan mediante TPV virtual de CaixaBank.

El sitio web no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
La información de pago es tratada directamente por la entidad financiera conforme a su propia política de privacidad.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por proveedores necesarios para la prestación del servicio, tales como:

• Plataforma WordPress y sus componentes técnicos

• Plataforma de formación online (LMS)

• Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del chatbot de WhatsApp

• Entidades financieras para la gestión de pagos

No se ceden datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios técnicos, como WhatsApp, pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Dichas transferencias se realizan conforme a los mecanismos legales previstos en la normativa vigente.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras exista una relación como alumno o usuario

• Mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos

• Durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a:
laomegadefran@gmail.com

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años.
Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales.

12. Modificaciones de la política

La presente Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.